Samarbejde
Jeres team, organiseret
Invitér medarbejdere og giv dem præcis det adgangsniveau de har brug for. Se hvem der arbejder på hvad i real-time.
Se jeres team i real-time
Hvem er online? Hvem arbejder på hvad? Med Replied har I altid overblik over jeres teams aktivitet.
- Se hvem der er online lige nu
- Tildel henvendelser til specifikke medarbejdere
- Undgå dobbeltarbejde med real-time synkronisering
- Invitation via email — ingen opsætning
Medarbejdere
3 online
K
Karen Lund
Admin
T
Thomas Berg
Support
M
Mette Friis
Support
J
Jakob Nør
Viewer
Tre roller, klare tilladelser
Admin, Support og Viewer. Hver rolle har præcis de tilladelser den har brug for — hverken mere eller mindre.
- Admin: Fuld adgang til alt inkl. fakturering
- Support: Håndtér og besvar henvendelser
- Viewer: Kun læseadgang til henvendelser og statistik
- Tildel roller med ét klik
Roller og tilladelser
Admin— Fuld adgang til alt
Administrer teamAlle henvendelserIndstillingerFakturering
Support— Håndtér henvendelser
Se henvendelserSvar på henvendelserKategorisering
Viewer— Kun læseadgang
Se henvendelserSe statistik
Fuld aktivitetslog
Se hvem der har gjort hvad og hvornår. Perfekt til kvalitetssikring og onboarding af nye medarbejdere.
- Log over alle handlinger
- Filtrer per bruger eller henvendelse
- Eksportér til compliance-formål
- Automatisk tidsstempling
AktivitetslogI dag
Karen L. besvarede henvendelse #4521
Thomas B. tilføjede tag 'Hastende'
Karen L. tildelte henvendelse til Thomas
System Ny henvendelse fra lars@firma.dk
500+
Henvendelser håndteret
<100ms
API svartid
99.9%
Uptime
100%
Dansk support